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◎コミュニケーション能力における欧米人との明らかな違い(内田)

 日本人はどうしてこうなのか、と思うときがよくあります。というのも、研修を担当
すると開始早々“暗い”のですよ。
 会場が静まり返っているのはいつものこととして、受講者の方を見ても表情がと
にかく暗い。にこやかな顔をしている人はかなり少なく、元気のない感じで座って
います。もう慣れてしまいましたが、本当はこれ、違和感を持って不思議じゃない
ですよね。

 先日、外資系自動車部品メーカーに研修をしに行きました。技術系出身者が多く、
やはりスタートは硬い表情の人が多かったのです。
 ところが、中にひとりだけ、席から講師をまっすぐ見つめる瞳に出会いました。
金髪のドイツ人でした。にっこり笑って、笑った顔のままごく静かに私を見つめてい
ました。
 そして研修がはじまり、導入の講義が終わり実習に入ると、順番を決める際は常
に「私やりたい!」と言って一番を求めます。日本語はうまいけど日本人と同様とは
言えません。だから話しづらそうにしながらも、大きな身振り手振りで話します。
 
 その後も質問があれば講義中でも、「あのちょっと!早すぎて聞けなかったんです、
もう一度いいですか?」と手をあげて聞いてきます。
 日本人はいつから、あまりに当たり前である「聞くことと話すこと」を自分の意志で
できなくなったのでしょうか?
 聞きたくても、その場は何も言わないで後で恐る恐る聞く人、発表はできるだけし
たくないから、じゃんけんで決める・・・

 自分はどうなんだろう? できるのか? 受講者に学んだ一日でした。

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